1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ReNa Handmade.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”.

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do wystawienia faktury (jeżeli są wymagane),
• informacje dotyczące zamówień.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• wysyłki zakupionych produktów,
• kontaktu z klientem,
• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• obsługi reklamacji i zwrotów.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:

• wykonania umowy sprzedaży,
• obowiązków prawnych,
• uzasadnionego interesu administratora,
• zgody użytkownika (jeżeli została wyrażona).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, takim jak:

• firmy kurierskie,
• operatorzy płatności,
• biuro księgowe,
• dostawca hostingu,
• dostawca systemu sklepu internetowego.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania swoich usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres realizacji zamówienia,
• przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• do momentu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

7. Prawa użytkownika

Każda osoba ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania zawartości koszyka,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• poprawy jakości świadczonych usług.

Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.